Envío

 

Tiempos de entrega

Nuestro tiempo de entrega es de 7 a 10 días*.

Trabajamos directamente con los productores. Así que no tenemos ningún intermediario y esto nos permite ofrecerte precios realmente competitivos en comparación con lo que podrías encontrar en una tienda física.

 

¿Qué pasa una vez que haya validado mi pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

Nos encargamos de enviar tu pedido en 24/48 horas.

 

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Recibirás un segundo correo electrónico una vez que tu artículo sea enviado.

En este correo electrónico encontrará un enlace al Seguimiento de Pedidos, con una conexión automática a sus identificadores personales.

También puedes ir a esta página directamente desde un navegador de Internet e insertar manualmente tus identificadores (correo electrónico + número de pedido).

 

¿Qué debo hacer si no estoy disponible el día de la entrega?

Los paquetes entregados por correo generalmente no requieren una firma.

Los pocos paquetes entregados por transportistas profesionales a veces requieren una firma en la recepción.

Si este es el caso y usted no se encuentra en el momento de la entrega, se emitirá una tarjeta en su buzón con información sobre el procedimiento a seguir.

 

¿Cuál es nuestra política de devolución y reembolso?

Si cambias de opinión, puedes devolver tu pedido. Las devoluciones pueden ser arregladas simplemente enviándonos un correo electrónico en nuestro formulario de contacto.

Más detalles en nuestra página de devoluciones y cancelaciones. 

 

Caso especial de pedidos de varios artículos

Como trabajamos con diferentes productores, si has pedido varios artículos, llegarán a tu casa en diferentes paquetes.

Esto evita de nuevo la necesidad de añadir un intermediario para recoger tu pedido, ¡lo que resulta en artículos de precio competitivo!

Si recibes un paquete con parte de tu pedido, es perfectamente normal y sólo tienes que esperar el segundo paquete.

 

Los detalles del embalaje de sus artículos

 

Détails de l'emballage

Todos nuestros artículos están empaquetados en poliestireno bidireccional (OPP), lo que tiene muchas ventajas en términos de preservación de la calidad:

- Resiste una alta resistencia a la tracción

- Protege del calor y la radiación de la luz

- No tóxico

- Inodoro

- Ecológico

- Luz

- Bajo costo...

- • ...

¿Tienes alguna pregunta? Nuestro equipo de atnción al cliente está a tu disposición 7 días a la semana: envíanos tu solicitud en el formulario de contacto.

*Los plazos anunciados pueden diferir según tu dirección y los artículos pedidos. Son indicativos, dependen del proveedor y no comprometen la responsabilidad de nuestra tienda.